CÓDIGO:
| TMVI08|
FECHA DE INICIO:
| 28/02/2024 |
DURACIÓN:
| 8H. +10 H. TRANSVERSAL |
MODALIDAD:
| ONLINE |
Objetivo del curso:
Describir elementos de información a los clientes tales como cartelería, indicadores, marcaciones, así como de las actuaciones a llevar a cabo para la prevención del COVID19, todo ello según los nuevos protocolos preventivos definidos
Contenidos:
• Reconocimiento de elementos de comunicación con el cliente
• Utilización de una atención personalizada.
• Clasificación de clientes.
• Descripción y análisis las medidas preventivas que se deben aplicar y que afectan directamente al pasajero.
• Localización los centros de asistencia sanitaria, hospitales y emergencias más cercanos para asesorar al cliente.
CURSO DE NIVEL 2
REQUISITOS DE ACCESO: Cumplir como mínimo alguno de los siguientes:
• Certificado de profesionalidad de nivel 1.
• Título Profesional Básico (FP Básica).
• Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
• Título de Técnico (FP Grado Medio) o equivalente.
• Certificado de profesionalidad de nivel 2
• Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio.
• Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad.
• Acreditación de competencia clave de nivel 2: Comunicación en lengua castellana.
Descargar TMVI08 Anexo: 